Perjanjian Kemitraan

Berlaku sejak 25 Oktober 2026.

Perjanjian Kemitraan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan antara pengelola platform KOJULIO (kojulio.com, selanjutnya "KOJULIO") dan setiap pihak yang terdaftar dan disetujui sebagai Mitra KOJULIO, baik perorangan maupun badan usaha (selanjutnya "Mitra"). Dengan menyetujui Perjanjian ini secara elektronik, Mitra menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada seluruh ketentuannya, termasuk Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi KOJULIO.

1. Definisi

• Mitra Gudang: pemilik atau pengelola gudang yang menyediakan ruang penyimpanan dan tenaga operasional gudang yang dijalankan dengan sistem WMS KOJULIO.
• Mitra Armada Truk: pemilik kendaraan angkutan barang (pickup, engkel, CDD, fuso, tronton, dan sejenisnya) beserta sopirnya.
• Mitra Rental Mobil: pemilik atau perusahaan rental mobil penumpang, dengan sopir maupun lepas kunci.
• Pelanggan: pengguna KOJULIO yang memesan layanan gudang, sewa truk, atau sewa mobil.
• Pencairan: pengiriman dana bagian Mitra ke rekening bank terverifikasi atas nama Mitra.

2. Pendaftaran, Verifikasi & Survei

• Mitra wajib memberikan data dan dokumen yang benar, lengkap, dan masih berlaku (antara lain KTP pemilik/penanggung jawab, NPWP, NIB, akta pendirian dan SK Kemenkumham bagi badan usaha, foto dan izin bangunan gudang, STNK dan KIR kendaraan, serta SIM sopir).
• KOJULIO memverifikasi dokumen dan melakukan survei lokasi gudang atau inspeksi kendaraan sebelum Mitra diaktifkan. KOJULIO berhak menolak pendaftaran tanpa wajib menjelaskan seluruh pertimbangannya.
• Mitra wajib memperbarui dokumen sebelum masa berlakunya habis. Gudang, kendaraan, atau sopir dengan dokumen kedaluwarsa tidak menerima pesanan sampai dokumen diperbarui.

3. Layanan & Standar Mutu

• Seluruh layanan kepada Pelanggan ditawarkan dan ditampilkan atas nama KOJULIO. Mitra menjalankan layanan sesuai standar operasional KOJULIO.
• Mitra Gudang wajib menjaga keamanan, kebersihan, dan kondisi barang titipan; memakai WMS KOJULIO untuk setiap barang masuk, penyimpanan, pengambilan, pengemasan, retur, dan stock opname; serta menerbitkan dokumen resmi (Bukti Terima Barang, Surat Jalan, Berita Acara) melalui sistem.
• Mitra Armada wajib menyediakan kendaraan yang laik jalan dan sesuai jenis yang dipesan, sopir yang memiliki SIM sesuai golongan, datang tepat waktu, menjaga keamanan barang dan penumpang, serta memperbarui status perjalanan dan bukti antar melalui aplikasi.
• Mitra wajib memiliki atau mengikuti perlindungan asuransi yang wajar untuk gudang, barang, atau kendaraan sesuai ketentuan KOJULIO.

4. Harga, Bagi Hasil & Pencairan Dana

• Mitra Gudang menerima bagian dari tagihan gudang Pelanggan sesuai persentase bagi hasil yang tercantum di portal Mitra.
• Mitra Armada Truk: tarif ditetapkan KOJULIO; Mitra menerima bagian dari harga final pesanan sesuai persentase bagi hasil yang berlaku (bawaan 80%).
• Mitra Rental Mobil: Mitra menetapkan harga unitnya sendiri; KOJULIO memperoleh komisi dari harga final pesanan (bawaan 15%).
• KOJULIO tidak menyimpan dana Mitra dalam bentuk saldo. Seluruh pembayaran Pelanggan diterima dan ditahan aman oleh KOJULIO, lalu bagian Mitra dicairkan otomatis setiap hari kerja ke rekening bank terverifikasi atas nama Mitra setelah layanan selesai dan masa sanggah/komplain Pelanggan berakhir tanpa sengketa.
• Pencairan dapat tertunda bila verifikasi identitas belum disetujui, rekening belum tervalidasi atau baru diubah, atau terdapat komplain yang sedang diproses. Dana tidak dapat dicairkan ke rekening atas nama pihak lain.
• Persentase bagi hasil dan komisi dapat disesuaikan dengan pemberitahuan sebelumnya melalui portal Mitra.

5. Perlindungan Pelanggan & Larangan Transaksi di Luar Platform

• Mitra dilarang meminta atau menerima pembayaran, tip wajib, ongkos tambahan, atau deposit langsung dari Pelanggan di luar sistem KOJULIO. Biaya tambahan yang sah (misalnya tol, parkir, lembur) hanya boleh ditagihkan melalui aplikasi dengan bukti dan persetujuan Pelanggan.
• Mitra dilarang mengalihkan Pelanggan untuk bertransaksi langsung di luar platform.
• Kerugian Pelanggan yang terbukti disebabkan kelalaian Mitra (barang hilang/rusak, keterlambatan berat, unit tidak sesuai) diselesaikan melalui mekanisme komplain KOJULIO, dan nilainya dapat diperhitungkan pada pencairan Mitra berikutnya.

6. Penilaian, Pelanggaran & Sanksi

• KOJULIO menilai kinerja Mitra berdasarkan penilaian Pelanggan, ketepatan waktu, tingkat pembatalan, komplain, dan hasil inspeksi berkala.
• Pelanggaran dapat dikenai teguran, penahanan pesanan baru, penahanan pencairan selama penyelidikan, penangguhan, sampai pemutusan kemitraan, sesuai tingkat pelanggarannya.

7. Kerahasiaan & Data Pribadi

• Mitra wajib menjaga kerahasiaan data Pelanggan (nama, alamat, nomor telepon, isi barang) dan hanya memakainya untuk menjalankan layanan, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
• Mitra dilarang menyimpan, menyebarkan, atau memakai data Pelanggan untuk promosi pribadi.
• Akses staf Mitra ke sistem KOJULIO bersifat pribadi, wajib dilindungi kata sandi dan verifikasi dua langkah, dan dibatasi pada gudang/armada milik Mitra.

8. Jangka Waktu & Pemutusan

• Perjanjian berlaku sejak Mitra diaktifkan dan berlangsung tanpa batas waktu sampai diakhiri oleh salah satu pihak.
• Mitra dapat mengakhiri kemitraan dengan pemberitahuan tertulis paling lambat 30 hari sebelumnya, setelah menyelesaikan seluruh pesanan berjalan dan, bagi Mitra Gudang, setelah barang titipan Pelanggan dipindahkan dengan aman.
• KOJULIO dapat mengakhiri kemitraan seketika bila terjadi pelanggaran berat, penipuan, atau pemalsuan dokumen.

9. Hukum yang Berlaku & Perubahan

• Perjanjian ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
• Perubahan Perjanjian diumumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya, dan Mitra akan diminta menyetujui versi terbaru melalui portal Mitra.
• Pertanyaan dapat disampaikan ke info@kojulio.com atau WhatsApp +62 877-1683-6873.